Conseiller ventes et service à la clientèle - Profil électricité
Succursale : Gatineau
Poste temps plein – permanent
Entreprise
familiale spécialisée dans la distribution de produits en quincaillerie,
plomberie, chauffage, ventilation, électricité, matériaux de construction et
industriels, PEHD, égout et aqueduc depuis 1955, Marcel Baril Ltée est à la recherche
d’un conseiller ventes et service à la clientèle – profil électricité pour sa
succursale de Gatineau.
La personne
responsable doit démontrer d’excellentes compétences en communication et une
forte orientation à servir la clientèle. Cette personne sera en contact direct
avec la clientèle et devra démontrer une assurance lors des interactions avec
les différents clients.
Le
titulaire du poste aura les responsabilités suivantes :
- Refléter
une image positive de la compagnie en respectant les clients et les collègues ;
- Maintenir
un bon climat de travail ;
- Documenter
les non-conformités ;
- Tenir à
jour les instructions de travail de son poste ;
- S'assurer
du respect des règles de sécurité.
Principales tâches:
Le conseiller ventes et service à la clientèle – profil électricité sera responsable de :
- Conseiller les clients (contracteurs, entrepreneurs) sur les produits et offrir un support technique personnalisé;
- Traiter les demandes de soumissions reçues quotidiennement;
- Effectuer l’entrée et le traitement de commandes dans le système et faire le suivi auprès des fournisseurs;
- Répondre aux demandes de clients à propos des livraisons et du transport de leurs commandes;
- Recevoir des appels de manière efficace, rapide et professionnelle;
- S’assurer d’un excellent service après-vente;
- Participer, de concert avec les acheteurs, à la négociation des prix et des produits;
- Suggérer l’introduction de nouvelles lignes de produits.
Qualifications requises
Le
conseiller ventes et service à la clientèle – profil électricité devra
démontrer les qualité et compétences suivantes :
- Expérience en électricité;
- Sens du service à la clientèle et
de résolution de problème;
- Attitude positive et écoute active;
- Aisance dans le travail d’équipe;
- Aisance avec l’informatique et la
recherche internet;
- Aptitudes en vente, négociations,
présentation d’offres de services et de soumissions;
- Bon sens de l’analyse, de
l’organisation et de la planification;
- Langues parlées et écrites :
français (requis) anglais (atout important).
Horaire de travail
Du lundi au
vendredi de jour, 40 heures semaine.
Avantages sociaux
- Congés personnels ;
- Assurances collectives incluant :
santé, dentaire, voyage, vie, invalidité longue durée ;
- REER collectif avec participation
de l’employeur ;
- Programme de santé et bien-être ;
- Programme d’aide aux employés.
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Le genre
masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte et se veut inclusif
pour tous.
Nous
remercions toutes les personnes qui postuleront sur ce poste, toutefois seuls
les candidats choisis pour une entrevue seront contactés.